用(yòng)戶信息保護及隐私政策
版本更新(xīn)日期:2020年01月01日
本政策生效日期:2020年01月01日
版本号:2020.01
引言
本《用(yòng)戶信息保護及隐私政策》(以下簡稱“本政策”或“本隐私政策”)适用(yòng)于“北京文(wén)啓文(wén)化傳播有(yǒu)限公(gōng)司”旗下所有(yǒu)的産(chǎn)品及服務(wù),請您務(wù)必在點擊同意本政策之前,審慎閱讀、充分(fēn)理(lǐ)解各條款内容,特别是免除或者限制責任的條款、法律适用(yòng)和争議解決條款。免除或者限制責任的條款将以粗體(tǐ)标識,您應重點閱讀。如您對政策有(yǒu)任何疑問,可(kě)按照本政策列明方式與《北京文(wén)啓文(wén)化傳播有(yǒu)限公(gōng)司》取得聯系。
當您點擊确認同意本政策,即表示您已充分(fēn)閱讀、理(lǐ)解且接受本政策的全部内容,并與北京文(wén)啓文(wén)化傳播有(yǒu)限公(gōng)司達成一緻,本政策對您及北京文(wén)啓文(wén)化傳播有(yǒu)限公(gōng)司均具(jù)有(yǒu)法律約束力。
如果您不同意本《隐私政策》的任何内容,我們将無法為(wèi)您提供産(chǎn)品和/或服務(wù),您應立即停止使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)。
當本《隐私政策》進行更新(xīn)後,我們會及時在我們的平台發布最新(xīn)版本。
本隐私政策将幫助您了解以下内容
“北京文(wén)啓文(wén)化傳播有(yǒu)限公(gōng)司”及其關聯公(gōng)司(以下簡稱“我們”)非常重視用(yòng)戶個人信息的保護。您在下載、開啓、浏覽、注冊、登錄、使用(yòng)相關網站、軟件及相關産(chǎn)品和/或服務(wù)時,我們可(kě)能(néng)會收集和使用(yòng)您的相關信息。
一、我們可(kě)能(néng)收集的信息
二、我們如何存儲您的信息
三、我們如何使用(yòng)Cookie或同類技(jì )術
四、我們如何使用(yòng)信息
五、您如何撤銷同意和請求删除個人信息
六、我們如何共享信息
七、信息安(ān)全
八、您對信息分(fēn)享的确認與接受
九、廣告服務(wù)
十、未成年人使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)
十一、隐私政策的适用(yòng)範圍
十二、變更
1.我們可(kě)能(néng)收集的信息
我們提供産(chǎn)品和/或服務(wù)時,可(kě)能(néng)會收集、儲存下列與您有(yǒu)關的信息。如果您不提供相關信息,可(kě)能(néng)無法注冊成為(wèi)我們的用(yòng)戶或無法使用(yòng)和享受我們提供的某些産(chǎn)品和服務(wù),或者無法達到相關産(chǎn)品和/或服務(wù)拟達到的效果。
1.1 您向我們提供的信息
1.1.1 說明
要使用(yòng)我們的任一産(chǎn)品和/或服務(wù),您必須成為(wèi)我們的正式會員。當您注冊我們的帳号或使用(yòng)我們提供的産(chǎn)品和/或服務(wù)時,您需要向我們提供您的姓名(míng)、聯系方式、通信地址等個人信息以及我們要求您提供的其他(tā)必要信息。我們将根據法律規定核實您的身份信息。我們會将這些數據加密儲存在安(ān)全的服務(wù)器中(zhōng)。
1.1.2 具(jù)體(tǐ)信息
為(wèi)了給您提供完善的産(chǎn)品和/或專屬服務(wù),我們可(kě)能(néng)會要求您提供您或學(xué)員的姓名(míng)、聯系方式、電(diàn)子郵件地址、實際地址等個人信息,我們需要這些數據以便快速便利地為(wèi)您提供相關産(chǎn)品和/或服務(wù),并不斷優化此産(chǎn)品和/或服務(wù)内容以便更能(néng)符合您的使用(yòng)需求。
1.1.3 其他(tā)
當您參加我們的有(yǒu)關市場營銷活動時,我們根據活動需要可(kě)能(néng)會收集您的姓名(míng)、通信地址、聯系方式、微信帳号等信息。
1.1.4 其他(tā)
除上述信息外,我們還可(kě)能(néng)為(wèi)了提供産(chǎn)品和/或服務(wù)及提高産(chǎn)品和/或服務(wù)質(zhì)量之必需,收集您的其他(tā)信息以及您與我們及其關聯公(gōng)司的工(gōng)作(zuò)人員溝通時所提供的相關信息。
1.2您使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)時,我們獲取的您的信息
您在使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)時,我們可(kě)能(néng)收集如下信息:
1.2.1 日志(zhì)信息
指您使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)時,我們的系統可(kě)能(néng)通過cookies或其他(tā)方式自動采集的技(jì )術信息,包括:
a) 設備或軟件信息,例如您的移動設備、網頁(yè)浏覽器或用(yòng)于接入我們産(chǎn)品和/或服務(wù)的其他(tā)程序所提供的配置信息、移動設備所用(yòng)的版本和設備識别碼等;
b) 在使用(yòng)我們産(chǎn)品和/或服務(wù)時搜索或浏覽的信息,例如您使用(yòng)的網頁(yè)搜索詞語、訪問的社交媒體(tǐ)頁(yè)面url地址,以及您在使用(yòng)我們産(chǎn)品和/或服務(wù)時浏覽或要求提供的其他(tā)信息和内容詳情等;
2我們如何存儲您的信息
我們在中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)境内運營中(zhōng)收集和産(chǎn)生的個人信息,原則上存儲在中(zhōng)國(guó)境内,以下情形除外:
a) 法律法規有(yǒu)明确規定;
b) 獲得您的明确授權。 針對以上情形,我們會确保依據法律法規和本《隐私政策》對您的個人信息提供安(ān)全保護。
3.我們如何使用(yòng)Cookie或同類技(jì )術
3.1 說明
我們或我們的第三方合作(zuò)夥伴,可(kě)能(néng)通過cookies收集和使用(yòng)您的信息,并将該等信息儲存為(wèi)日志(zhì)信息。
3.2 使用(yòng)用(yòng)途
Cookies有(yǒu)助于我們根據您的信息,向您提供與我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)相關的廣告。
3.3 其他(tā)用(yòng)途
我們為(wèi)上述目的使用(yòng)cookies的同時,可(kě)能(néng)将通過cookies收集的非個人身份信息,經統計加工(gōng)後提供給廣告商(shāng)或其他(tā)合作(zuò)夥伴,用(yòng)于分(fēn)析用(yòng)戶如何使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù),并用(yòng)于我們的廣告服務(wù)。
3.4 特别聲明
我們的産(chǎn)品和服務(wù)上可(kě)能(néng)會有(yǒu)廣告商(shāng)或其他(tā)合作(zuò)方放置的cookies。
這些cookies可(kě)能(néng)會收集與您相關的非個人身份信息,以用(yòng)于分(fēn)析用(yòng)戶如何使用(yòng)該等産(chǎn)品和/或服務(wù)、向您發送您可(kě)能(néng)感興趣的廣告,或用(yòng)于評估廣告服務(wù)的效果。這些第三方cookies收集和使用(yòng)該等信息,不受本《隐私政策》約束,而是受相關第三方的隐私政策約束,我們不對第三方的cookies承擔責任。
3.5 設置拒絕或管理(lǐ)cookies
您可(kě)以通過浏覽器設置拒絕或管理(lǐ)cookies。但請注意,如果停用(yòng)cookies,您有(yǒu)可(kě)能(néng)無法享受最佳的服務(wù)體(tǐ)驗,某些産(chǎn)品和/或服務(wù)也可(kě)能(néng)無法正常使用(yòng)。
3.6 用(yòng)戶行為(wèi)記錄
為(wèi)了确認您的使用(yòng)形态與網站的使用(yòng)狀況,我們的網站會記錄您設備的IP地址與浏覽器的類型,用(yòng)戶的浏覽行為(wèi)和操作(zuò)行為(wèi)等,以協助我們改善我們的設計與編排格式。
4.我們如何使用(yòng)信息
4.1 說明
我們可(kě)能(néng)将在向您提供産(chǎn)品和/或服務(wù)的過程之中(zhōng)所收集的信息用(yòng)作(zuò)下列用(yòng)途:
4.1.1 向您提供産(chǎn)品和/或服務(wù);
4.1.2 安(ān)全性
在我們提供産(chǎn)品和/或服務(wù)時,用(yòng)于身份驗證、客戶服務(wù)、安(ān)全防範、詐騙監測、存檔和備份用(yòng)途,确保我們向您提供的産(chǎn)品和服務(wù)的安(ān)全性;
4.1.3 幫助我們設計新(xīn)産(chǎn)品和/或服務(wù),改善我們現有(yǒu)産(chǎn)品和/或服務(wù);
4.1.4 了解用(yòng)戶
使我們更加了解您如何接入和使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù),從而針對性地回應您的個性化需求,例如語言設定、個性化的幫助服務(wù)和指示,或對您和其他(tā)用(yòng)戶作(zuò)出其他(tā)方面的回應;
4.1.5 向您提供我們的相關的産(chǎn)品和/或服務(wù)廣告;
4.1.6 評估營銷效果
評估我們産(chǎn)品和/或服務(wù)中(zhōng)的廣告和其他(tā)促銷及推廣活動的效果,并加以改善;
4.1.7 網站認證或管理(lǐ)網站升級;
4.1.8 讓您參與有(yǒu)關我們産(chǎn)品和/或服務(wù)的調查,或者促銷及推廣等活動;
4.1.9 經您同意的其他(tā)用(yòng)途。
4.2 其他(tā)
為(wèi)了讓您有(yǒu)更好的體(tǐ)驗、改善我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)或您同意的其他(tā)用(yòng)途,在符合相關法律法規的前提下,我們可(kě)能(néng)将通過某一項産(chǎn)品和/或服務(wù)所收集的信息,以彙集信息或者個性化的方式,用(yòng)于我們的其他(tā)産(chǎn)品和/或服務(wù)。例如,在您使用(yòng)我們的一項産(chǎn)品或服務(wù)時所收集的信息,可(kě)能(néng)在另一産(chǎn)品或服務(wù)中(zhōng)用(yòng)于向您提供特定内容,或向您展示與您相關的、非普遍推送的信息。如果我們在相關産(chǎn)品和/或服務(wù)中(zhōng)提供了相應選項,您也可(kě)以授權我們将該産(chǎn)品和/或服務(wù)所收集和儲存的信息用(yòng)于我們的其他(tā)産(chǎn)品和/或服務(wù)。
4.3 特别說明
為(wèi)了給您提供完善的産(chǎn)品和/或服務(wù),提升您的用(yòng)戶體(tǐ)驗,在收集您的個人信息後,我們可(kě)能(néng)會對用(yòng)戶數據進行分(fēn)析并予以商(shāng)業化的利用(yòng)。我們将遵循法律法規和合法必要的原則,對相關信息采取必要的安(ān)保措施,比如通過技(jì )術手段對數據進行去标識化處理(lǐ)等。
5.您如何撤銷同意和請求删除個人信息
5.1 您可(kě)以随時登錄自己的賬戶查看或修改賬戶設置和信息。
如果您希望變更、更新(xīn)或删除我們系統中(zhōng)保留的您個人信息,可(kě)以通過客服與我們聯系進行修改。我們将盡一切可(kě)能(néng)采取适當的技(jì )術手段,保證您可(kě)以訪問、更新(xīn)和更正自己的注冊信息或使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)時提供的其他(tā)個人信息。在訪問、更新(xīn)、更正、删除前述信息時,我們可(kě)能(néng)會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安(ān)全。
5.2 如何撤銷同意和請求删除用(yòng)戶數據:
a)您可(kě)以随時登陸自己的賬戶查看或者修改賬戶設置和信息。如果您希望修改我們系統中(zhōng)的您個人信息(不包括變更申請注冊的手機号),可(kě)以通過客服與我們聯系進行修改。我們盡一切可(kě)能(néng)采取适當的技(jì )術手段,保證您可(kě)以訪問、修改自己的注冊信息(不包括申請注冊的手機号)或者使用(yòng)我們的産(chǎn)品和(或)服務(wù)時提供的其他(tā)個人信息。在您訪問、修改您的信息時,我們為(wèi)了保障您的信息安(ān)全可(kě)能(néng)要求您進行身份驗證。
b)您也可(kě)以通過撥打客服電(diàn)話【400-640-2023】與我們聯系要求注銷賬戶。在您主動注銷賬戶之後,我們将停止為(wèi)您提供産(chǎn)品和(或)服務(wù),根據适用(yòng)法律的要求删除您的個人信息,或使其匿名(míng)化或去标化處理(lǐ)。如果您發現我們存在違反法律法規或者本政策約定收集、使用(yòng)您的個人信息的,您可(kě)以通過客服與我們聯系,要求我們删除相關個人信息,我們将采取措施将相關個人信息予以删除或進行匿名(míng)化或去标識化處理(lǐ)。
5.3 說明
在您使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)期間,我們會盡一切可(kě)能(néng)保證您可(kě)以順利訪問自己的賬戶内信息。如果這些賬戶内信息有(yǒu)誤,我們會努力提供各種方式來讓您快速更新(xīn)或删除帳戶内信息(除非我們出于合法業務(wù)或法律方面的原因而必須保留這些信息)
6.我們如何共享信息
6.1 說明
我們會以高度勤勉的義務(wù)對待您的信息,除以下情形外,未經您同意,我們不會與任何第三方分(fēn)享您的個人信息:
我們可(kě)能(néng)将上述我們收集的個人信息提供給我們的關聯公(gōng)司、合作(zuò)夥伴及第三方服務(wù)提供方(例如代表我們發出電(diàn)子郵件或推送通知的通訊服務(wù)提供商(shāng)、為(wèi)我們提供位置數據的地圖服務(wù)供應商(shāng)),用(yòng)作(zuò)下列用(yòng)途:
a) 向您提供更好的客戶服務(wù)和用(yòng)戶體(tǐ)驗;
b) 實現“我們可(kě)能(néng)如何使用(yòng)信息”部分(fēn)所述目的;
c) 行使和履行在《用(yòng)戶服務(wù)協議》和本《隐私協議》及其他(tā)适用(yòng)我們和您之間的合同或規則中(zhōng)的權利和義務(wù);
d) 理(lǐ)解、維護和改善我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)。
6.2 聲明
我們将嚴格遵守相關法律法規的要求,保證相關個人信息的安(ān)全和完整。
6.3 向第三方提供個人信息
6.4 信息轉移
随着我們業務(wù)的持續發展,我們有(yǒu)可(kě)能(néng)進行合并、收購(gòu)、資産(chǎn)轉讓或類似的交易,您的個人信息有(yǒu)可(kě)能(néng)作(zuò)為(wèi)此類交易的一部分(fēn)而被轉移。我們将在轉移前通知您。
6.5 其他(tā)情況
我們還可(kě)能(néng)為(wèi)以下需要而保留、保存或披露您的個人信息:
a) 遵守适用(yòng)的法律法規;
b) 遵守法院命令或其他(tā)法律程序的規定;
c) 遵守相關政府機關的要求;
d) 為(wèi)遵守适用(yòng)的法律法規、維護社會公(gōng)共利益,或保護我們的客戶、我們或我們的集團公(gōng)司、其他(tā)用(yòng)戶或雇員的人身和财産(chǎn)安(ān)全或合法權益所合理(lǐ)必需的用(yòng)途。
6.6 營銷活動
我們可(kě)能(néng)與合作(zuò)夥伴合作(zuò)舉辦(bàn)營銷活動,并與其分(fēn)享活動過程中(zhōng)産(chǎn)生的、為(wèi)完成活動所必要的一些信息,以便您能(néng)參與活動、我們的合作(zuò)夥伴能(néng)及時與您聯系、發放獎品。
7.信息安(ān)全
7.1 聲明
我們僅在為(wèi)本《隐私政策》所述目的和法律法規允許的時限内保留您的個人信息。
我們保證不對外公(gōng)開或向第三方提供用(yòng)戶的注冊資料及用(yòng)戶在使用(yòng)網絡服務(wù)時存儲在本網站内的非公(gōng)開内容, 但下列情況除外:
1、事先獲得用(yòng)戶的書面明确授權;
2、根據有(yǒu)關的法律法規要求;
3、按照相關政府主管部門的要求;
4、為(wèi)維護社會公(gōng)衆的利益;
5、為(wèi)維護本網站的合法權益;
6、法律法規規定的其他(tā)情形。
7.2 保障信息安(ān)全的方法
為(wèi)了保障您的信息安(ān)全,我們公(gōng)司會在現有(yǒu)技(jì )術水平下采取合理(lǐ)必要的措施來保護您的信息,采取物(wù)理(lǐ)、技(jì )術和行政管理(lǐ)安(ān)全措施來降低丢失、誤用(yòng)、非授權訪問、披露和更改的風險,包括但不限于傳輸層數據加密、防火牆和加密存儲、物(wù)理(lǐ)訪問控制以及信息訪問授權控制。為(wèi)此我們設置了安(ān)全程序保護您的信息不會被未經授權的訪問所竊取。請您理(lǐ)解并明白,由于存在的各種各樣的無法預知或現有(yǒu)技(jì )術無法防禦的惡意手段,即便我們公(gōng)司盡力采取上述措施,您的信息仍有(yǒu)可(kě)能(néng)被洩漏、毀損或滅失。如您發現帳号及密碼因任何原因已經或将受到洩露時,您應該立即和我們取得聯系,以便我們及時采取相應措施以防止或減少相關損失。
7.3 帳号與密碼
您在使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)時,請妥善保管好您的帳号及其密碼,我們會通過您的帳号及其密碼來識别您的身份。一旦您洩漏了帳号及其密碼,您可(kě)能(néng)會丢失您的信息,并可(kě)能(néng)産(chǎn)生對您不利的法律後果。如您發現帳号及其密碼因任何原因已經或将受到洩漏時,請您立即聯絡我們客服,以便我們采取相應措施。但在我們知悉此種情況和在合理(lǐ)時間内采取行動前,我們對此不負任何責任。
7.4 特别說明
在發生個人信息安(ān)全事件後,我們将按照法律法規的要求向您告知:安(ān)全事件的基本情況和可(kě)能(néng)的影響、我們已采取或将要采取的處置措施、您可(kě)自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們将以郵件、信函、電(diàn)話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體(tǐ)時,我們會采取合理(lǐ)、有(yǒu)效的方式發布公(gōng)告。同時,我們還将按照監管部門要求,上報個人信息安(ān)全事件的處置情況。
8.您對信息分(fēn)享的确認與接受
8.1 詳細流程
您注冊成功後,我們将給予每個用(yòng)戶一個用(yòng)戶帳号及相應的密碼,該用(yòng)戶帳号和密碼由用(yòng)戶負責保管;用(yòng)戶應當對以其用(yòng)戶帳号進行的所有(yǒu)活動和事件負法律責任。用(yòng)戶注冊成功,我們将會向每位注冊用(yòng)戶撥打電(diàn)話進一步介紹本公(gōng)司的相關服務(wù)情況。用(yòng)戶的注冊行為(wèi)即視同為(wèi)同意接受公(gōng)司進一步的電(diàn)話服務(wù)。
8.2 網絡服務(wù)
我們針對某些特定的網絡服務(wù)的使用(yòng)通過各種方式(包括但不限于網頁(yè)公(gōng)告、電(diàn)子郵件、短信提醒等)作(zuò)出的任何聲明、通知、警示等内容視為(wèi)本協議的一部分(fēn),用(yòng)戶如使用(yòng)該等我們的網絡服務(wù),視為(wèi)用(yòng)戶同意該等聲明、通知、警示的内容。
8.3 處理(lǐ)方式
您同意我們可(kě)以按本《隐私政策》所述的目的和方式來處理(lǐ)您的個人信息。
9.廣告服務(wù)
9.1 條件
我們可(kě)能(néng)使用(yòng)您的相關信息,向您提供與您相關的廣告。
9.2 其他(tā)情況
我們也可(kě)能(néng)使用(yòng)您的信息,通過我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)、電(diàn)子郵件或其他(tā)方式向您發送營銷信息,提供或推廣我們或第三方的如下産(chǎn)品和/或服務(wù):
我們的産(chǎn)品和/或服務(wù),我們的關聯公(gōng)司和合作(zuò)夥伴的産(chǎn)品和/或服務(wù);
10.未成年人使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)
我們非常重視對未成年人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人,請在您的父母或監護人的指導下仔細閱讀本《隐私政策》,并在征得您的父母或監護人同意的前提下提交您的個人信息及使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)。
11.隐私政策的适用(yòng)範圍
11.1 說明
我們所有(yǒu)的産(chǎn)品和/或服務(wù)均适用(yòng)本《隐私政策》。
11.2 不适用(yòng)情況
請您注意,本《隐私政策》僅适用(yòng)于我們所收集、保存、使用(yòng)、共享、披露信息。除非本《隐私政策》另有(yǒu)明确所指,本《隐私政策》不适用(yòng)于以下情況:
a) 通過我們的産(chǎn)品和/或服務(wù)而接入的第三方服務(wù)(包括任何第三方網站)收集的信息;
b) 通過在我們産(chǎn)品和/或服務(wù)中(zhōng)進行廣告服務(wù)的其他(tā)公(gōng)司或機構所收集的信息。請您知悉:如果您浏覽第三方網站或使用(yòng)第三方的産(chǎn)品和/或服務(wù)時向該第三方提供您的個人信息,您的信息應當适用(yòng)該第三方的隐私聲明或類似政策,我們對任何第三方不當使用(yòng)或披露由您提供的信息不承擔任何法律責任,無論您登錄或浏覽上述網站、軟件,或使用(yòng)其産(chǎn)品和/或服務(wù)是否基于我們的鏈接或引導。
12.變更
我們可(kě)能(néng)适時修訂本《隐私政策》的條款,該等修訂構成本《隐私政策》的一部分(fēn)。如該等修訂造成您在本《隐私政策》下權利的實質(zhì)減少,我們将在修訂生效前通過在主頁(yè)上顯著位置提示或通過其他(tā)我們認為(wèi)合适的方式(包括向您發送電(diàn)子郵件或以其他(tā)方式通知您)發布對本《隐私政策》所做的變更。在該種情況下,若您繼續使用(yòng)我們的産(chǎn)品和/或服務(wù),即表示同意受經修訂的本《隐私政策》的約束。 如果您還有(yǒu)其他(tā)問題和建議,請聯系我們。我們會始終緻力于充分(fēn)保護用(yòng)戶信息,并為(wèi)您提供更優質(zhì)的體(tǐ)驗和服務(wù)。
13.特别說明
我們使用(yòng)由第三方百度統計及友盟平台(“合作(zuò)方”)的統計分(fēn)析服務(wù),該等合作(zuò)方及其服務(wù)由我們審慎地選擇,且我們和合作(zuò)方将共同運用(yòng)各種安(ān)全技(jì )術和程序對數據進行加密處理(lǐ),實施完善的機制來保護您的個人信息安(ān)全,以免遭受未經授權的訪問、使用(yòng)或披露。
當您有(yǒu)個人信息相關問題或其他(tā)的投訴、建議等,可(kě)以通過如下方式與平台聯系,平台将盡快審核所涉及内容,并于15個工(gōng)作(zuò)日内對于您的問題、投訴、建議進行回複:
平台運營主體(tǐ)名(míng)稱: 北京文(wén)啓文(wén)化傳播有(yǒu)限公(gōng)司
聯系電(diàn)話:400-640-2023
企業郵箱:services@qdmswx.com
北京文(wén)啓文(wén)化傳播有(yǒu)限公(gōng)司
2019年8月